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為保障客戶自身權(quán)益,新明輝建議客戶在簽收商品前務(wù)必進(jìn)行當(dāng)面驗(yàn)收,檢查貨物外包裝及內(nèi)物外觀,在確定貨物完好無(wú)損后,再進(jìn)行簽收;如果物流公司不支持先驗(yàn)貨再簽收,請(qǐng)致電新明輝售后人員拒絕簽收。如在驗(yàn)收過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)外包裝破損、商品出現(xiàn)破損、少件等問(wèn)題,請(qǐng)自行拍照并讓配送人員簽字,保留相關(guān)證據(jù),聯(lián)系新明輝售后專員進(jìn)行核實(shí)處理;如因消費(fèi)者原因未進(jìn)行驗(yàn)收即做簽收,將默認(rèn)為消費(fèi)者已經(jīng)對(duì)商品進(jìn)行了當(dāng)面驗(yàn)收,商品后期出現(xiàn)問(wèn)題將不進(jìn)行退換貨處理。
請(qǐng)務(wù)必告知被委托人簽收標(biāo)準(zhǔn),委托他人代收的行為視同于您本人已對(duì)商品進(jìn)行簽收,客戶不能因此拒收商品,若拒收,運(yùn)費(fèi)將由客戶承擔(dān)。
1、 當(dāng)面驗(yàn)收
2、 委托他人代收